O senhor já notou que está sem a sua cabeça

"Esta postagem traz um conto apresentado no livro O Tiro e o Alvo – Aforismos para resolução de problemas de negócios, de Horácio Soares Neto. Explicando o título, o tiro é o domínio da tecnologia; o alvo é o conhecimento do problema. Conhecimento que possibilita a enunciação do problema. Enunciação que constitui o ponto nevrálgico para a solução do problema, pois, como afirma Horácio Soares, "O maior desafio para se resolver um problema é desvendar seu enunciado. Enunciados pobres jamais produzirão boas soluções, por mais competentes que sejam os profissionais envolvidos e poderosa a tecnologia empregada. Todavia, observa-se muito mais empenho no domínio da tecnologia do que no conhecimento profundo dos problemas. Dá-se mais importância ao tiro que ao alvo."

Por que tal acontece? Porque, ainda usando palavras de Horácio Soares, "O que mais importa para alcançar boas soluções é o pensar permanente, consciente, livre, coletivo, proativo e criativo, focado no problema. Porém, o que se vê é que o homem recusa-se a pensar, e quando pensa, prefere fazê-lo com a cabeça dos outros." Preferência que faz com que ele, inadvertidamente, saia por aí desacompanhado de sua própria (ou seria imprópria?) cabeça. "A título de motivação ou – quem sabe? – provocação", o autor convida os leitores a viajarem com ele 'No trem', o conto que precede a Parte I de seu excelente livro. Aceitem o convite e tirem de tal viagem o melhor proveito é a sugestão que lhes dou.

No trem

Só havia um assento vago, exatamente o que o Sr. X menos gostava, pois ficava cara a cara com outro passageiro. No caso, um cidadão de meia-idade, elegantemente vestido, com os olhos fechados. Não dava pra perceber se dormindo ou meditando.

Como estava cansado, sentou-se ali mesmo. Notou que o outro abriu os olhos e observou-o com curiosidade. Minutos depois falou:

- Senhor. Posso ter um momento de sua atenção?

- Pois não - respondeu educadamente o Sr. X.

- Desculpe importuná-lo, mas o senhor está sem cabeça.

- O quê?

- Isso mesmo, sem cabeça. Deve tê-la perdido ou esquecido em algum lugar.

Atônito, o Sr. X ficou sem saber o que dizer. O outro continuou.

- Não gosto de me meter na vida dos outros, mas andar sem a cabeça pode trazer graves consequências.

- O senhor é maluco?

- Ora, claro que não. Estou só lhe avisando. O senhor podia não ter notado.

- Diga-me uma coisa, meu amigo. Como posso estar falando com o senhor se não tenho cabeça?

- Isso eu não sei explicar. Só sei que hoje em dia é comum pessoas andarem por aí sem cabeça.

- O senhor é maluco mesmo.

- Não faça julgamentos precipitados, afinal o senhor não tem cabeça.

- Amigo, me desculpe, mas não tenho é tempo para essa conversa fiada.

- Sua impaciência é típica dos sem-cabeça.

- Isso é um problema meu!

- Senhor, por que tanta soberba? Eu posso lhe ajudar a encontrar sua cabeça. Tenho experiência nisso. Onde o senhor esteve?

- Onde estive como?

- Onde o senhor esteve hoje de manhã? Lembra? Pode ter deixado sua cabeça lá.

- Ai meu Deus!

Sr. X resolveu seguir o velho conselho de não contrariar os loucos.

- Tudo bem. Vou lhe responder. Hoje pela manhã fui à igreja e depois passei na universidade. Na hora do almoço, encontrei minha namorada.

- Hum...

- Hum o quê?

- Três ocasiões esplêndidas para se perder a cabeça.

- Como assim?

- A namorada nem preciso explicar; é óbvio. A paixão é a maior causa de perda de cabeça que se tem notícia.

- Talvez. Mas por que a igreja?

- Porque a fé proíbe questionamentos. É pecado duvidar dos dogmas religiosos. A fé não usa a cabeça e ela se torna um apêndice inútil. Perde-se a cabeça por falta de uso.

- É, faz algum sentido. Só não entendo como a universidade poderia fazer alguém perder a cabeça.

- Realmente, essa é difícil de entender. Afinal, na universidade prevalece a razão: é onde são investigados os porquês das coisas. O problema é que a razão acadêmica anda sem autocrítica. Aceita "qualquer porquê".

- "Qualquer porquê"?

- Acredite. Não há nada mais equivocado hoje em dia do que os porquês.

- Como assim?

- Veja, por exemplo, os porquês ideológicos. São dogmáticos, binários, inflexíveis, quase iguais aos da fé. Não admitem dúvidas; não usam a cabeça.

- É.

- Há também os porquês "vira-latas". Incluem os precipitados, simplistas, ingênuos, imediatistas, apressados, preguiçosos, acomodados, parciais e preconceituosos. São resultado do pensamento superficial, não vão à raiz dos problemas.

Sr. X começava a se interessar pela conversa.

- Há ainda os piores, os mal-intencionados. Os interesseiros, tendenciosos, corruptos, propositalmente falsos, todos nocivos. O resultado está aí. É crise pra todo lado. A humanidade está na UTI. Falência múltipla dos órgãos.

- ...

- O amigo já notou como cabeças são preguiçosas? Com muita facilidade aceitam os porquês dos outros. Da mídia, das autoridades, do guru de ocasião, do capeta.

Sr. X já não interrompia seu companheiro incidental.

- Cada um desses fornecedores de porquês tem seus próprios interesses. Mas raramente alguém questiona o porquê dos porquês.

- Porque dos porquês?

- Infelizmente, também na Academia vende-se pensamentos únicos, prontos e incontestáveis. Resultado, cabeças entulhadas de porquês de segunda mão, mas vazias de ideias próprias.

Aproximava-se o destino do Sr. X. O diálogo com o suposto louco tinha feito o tempo passar rápido.

- Devo me despedir, senhor. Está chegando minha estação. Foi um prazer.

- O prazer foi todo meu, amigo. Boa sorte. Espero que encontre logo sua cabeça.

X sorriu e levantou-se, dando lugar a outro passageiro. Antes de saltar do vagão, porém, ouviu o seu antigo interlocutor dizer:

- Cavalheiro, o senhor já notou que está sem a sua cabeça?

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Lido o conto, faço-lhes a seguinte indagação: Vocês costumam viajar de trem?